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在淘宝买到假货后商家消失了,我该如何处理?

吴亮律师2025-07-02桐乡市刑事律师

您可以向淘宝平台投诉并要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,平台若不能提供商家信息,需承担赔偿责任。若不及时处理,可能导致您的权益受损且难以追回损失。
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处理此问题可投诉淘宝平台或向消协举报。建议先与淘宝平台沟通,若无果则向消费者协会或市场监管部门举报,以维护自身权益。
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买到假货商家消失,这样处理:1.立即收集证据,如订单、聊天记录、假货照片等;2.向淘宝平台投诉,要求赔偿;3.若平台不赔,向消费者协会或市场监管部门举报,并提供证据;4.必要时,寻求法律援助或起诉。

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