买家退货填了单号不发货
桐乡市刑事律师
2025-05-23
在网购中,若卖家拒绝你的退款申请,首先可引用《中华人民共和国电子商务法》第四十九条,该法规定电子商务经营者应按照约定向消费者交付商品。你可再次尝试与卖家沟通,若无果,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,向购物平台投诉,要求平台介入处理。同时,也可直接申请平台客服介入,提交相关证据,如聊天记录、订单详情等,等待平台依据其服务条款及法律规定进行裁决。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,若卖家一直不发货,你有权直接起诉。但建议先通过购物平台的投诉与退款机制解决。若平台处理不当或卖家仍不履行义务,你可依据《中华人民共和国民事诉讼法》向有管辖权的法院提起诉讼,要求卖家履行合同、赔偿损失等。起诉时,需准备好相关证据,如订单详情、聊天记录、退款申请记录等。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了退款,若卖家延迟发货或拒绝发货,你可要求其进行赔偿。具体操作如下:1. 若卖家同意,可直接协商赔偿金额;2. 若卖家不同意,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,若卖家存在欺诈行为,可要求其承担三倍赔偿;3. 无论是否构成欺诈,你均可向购物平台投诉,要求平台依据其规定进行赔偿或处罚卖家。
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